Gastando raro: las comisiones de las agencias

A consecuencia de la preparación un viaje a Suiza, Nautilia quiso buscar el precio del billete de avión más barato entre BCN y Ginebra. Lo sorprendente no fue el precio, que era más o menos el mismo en todas las agencias online, sino las comisiones aplicadas por vender el billete. Es decir, no las tasas aeroportuarias o el recargo por el alto precio del petróleo, que ya son altos, sino los gastos de gestión, que son extrañamente altos para un servicio completamente informatizado.

Los resultados
La búsqueda se hizo el 9-4-2008, para un vuelo Barcelona-Ginebra a mediados de mayo. El mejor precio era un vuelo de Swiss de 10 euros (i/v) y las tasas aeroportuarias y recargos de combustible eran 18,95 o 19,09 euros. Por tanto, el vuelo en sí costaba entre 28,95 y 29,09 euros.

Los cargos por la gestión:
  • Swiss (la propia línea aérea): 12 euros (Swiss service fee). Final: 41,09 euros (la web muestra claramente el desglose)
  • Edreams: 11 euros . El billete: 28,95; precio final: 39,95. No desglosa específicamente los gastos
  • Expedia.es: 8 euros. Precio final: 36,95. No enseña el desglose de los gastos
  • Lastminute.es: 10 euros. Precio final: 38,95. Desglosa los gastos de emisión
  • Atrapalo: 10 euros. Precio final: 39,09. Desglosa los gastos.
  • Rumbo: no da el precio del cargo sin introducir datos personales. En la letra pequeña tampoco especifica cuanto es, sólo dice que lo cobrará.
  • Terminal A. El buscador no reconoce 'ginebra'. No da el precio final, con los gastos, sin dar datos personales. Antes de esto, asegura que hará un descuento de 2,02 euros y que vuelo costará 26,93. La letra pequeña dice que la comisión es de 12 euros.
  • Viajes Marsans: 12 euros. Precio final: 40,95. Desglosa tasas y cargos.
Otro ejemplo
Para comprobar si estos cargos variaban mucho, se hizo otra prueba: un viaje a Nueva York (ejemplo de vuelo intercontinental). En este caso, la búsqueda se hizo el 20-4-2008, para un vuelo Barcelona-Nueva York a mediados de julio.
El mejor precio, según algunos multibuscadores, es el de un vuelo de US Airways, vía Filadelfia. He aquí las comisiones.
  • US Airways. Vuelo: 751 euros. Tasas (sin desglose): 46,75. Total: 797,75 euros (parece que no hay comisiones, pero es el precio más caro)
  • Ebookers. Vuelo: 619 euros (mismos vuelos que en US Airways, pero con código compartido de Spanair). Tasas: 46,75. Cargos de gestión: 8. Total: 673,75
  • Spanair. Vuelo: 619. Tasas: 47. Cargo por gestión: 10. Total: 676
  • Expedia.es. no aparece el vuelo en los resultados. El más barato es 698,22 € más 8 € de cargo de servicio, con Swiss y Lufthansa.
  • Edreams. Billete: 678,54 €, que incluye 12 euros de gastos de gestión
  • Lastminute. Vuelo: 619. Tasas: 46,75. Gastos de emisión: 12,00. Total: 677,75
Así, la conclusión de este miniestudio es que la compañía aérea no suele dar nunca el mejor precio y que las comisiones, entre 8 y 12 euros, a juicio de Nautilia, son muy altas. Es posible que se esté penalizando al que compra el vuelo únicamente, en frente del que adquiere también otros productos: hoteles, coches en alquiler... Pero esto será, tal vez, motivo de otro minianálisis.

2 comentarios :

  1. Menudo trabajo de investigación!!!

    Realmente, lo de las comisiones de las agencias es raro, raro.

    Pero si me apuras, lo más raro que he leido en tu post es que aún se puedan encontrar vuelos así de baratos (hablo de los de Suiza) para destinos tan interesantes !!!

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  2. Pues sí, Daniel, también me sorprendí yo mismo. La familia de 4 de aquel supuesto suizo, van y vuelven por unos 140 euros. Y en mi caso, por 40. Al ataque!

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